Politica de retur

Satisfacția ta este importantă pentru noi. Dacă produsul nu ți se potrivește, îl poți returna simplu și rapid.

Termen de retur

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returul.

Condiții

Produsul trebuie să fie:

• nepurtat
• nedeteriorat
• fără mirosuri, parfum sau urme de machiaj
• cu eticheta Petalia atașată
• în ambalajul original, pe cât posibil

Nu acceptăm retururi pentru produse purtate, deteriorate sau fără etichetă.

Restituirea banilor

După validarea returului, suma este rambursată astfel:

• Plata cu cardul: prin procesul de refund al furnizorului de plată, către contul bancar.
• Ramburs: prin transfer bancar.

Procesarea durează 3–14 zile lucrătoare, în funcție de bancă.

Unde se trimite returul

Adresa de retur: [de completat]

Datele de identificare ale comerciantului: [de completat]